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　　据了解，居家上门服务专业性高，与传统家政服务不同，服务清单详细列出24项内容，从基础的洗脸、刷牙协助、进食协助，到专业的伤口护理、心理疏导和康复训练，服务时长、内容及品质均有明确规范。“护理员均持证上岗，并非‘大包大揽’，而是根据评估制定个性化计划提供精准服务。”项目负责人介绍，一次标准“淋浴”服务，护理员将在60分钟内全程为老人做好防寒保暖、安全防护和隐私保护，这背后是一套严格的操作规程和质量控制体系。